Hoje apetece-me dizer bem.
Muito se tem falado, em fóruns mais ou menos privados, que a FNAC, agora que já fidelizou uma grande fatia de consumidores portugueses, passou a "mostrar as garras" com preços muito menos convidativos e com manobras publicitárias e crédito ao consumo que em nada vieram beneficiar o mercado.
Muito dizem "Os tipos são especialistas em tudo, explicam tudo o que precisamos saber, e depois descemos as escadas" - em clara alusão às lojas do Centro Comercial Colombo - "e vimos comprar à Worten mais barato."
Por vezes é mesmo assim. A Worten por vezes tem mesmo preços mais competitivos do que a FNAC.
Mas terá a Worten a atenção ao cliente e a capacidade técnica que têm as pessoas que trabalham na FNAC para explicar exactamente o que é melhor para as nossas necessidades concretas?
E isso não tem valor? Não se paga?
Fica a questão.
A verdade é que aqui há uns dias eu estava com um problema no meu desktop de casa. A ventoinha que arrefece o processador parecia uma turbina de avião e não podia deixar o PC ligado umas horas que já se ouvia o barulho em toda a casa.
Pensei em comprar uma ventoinha silenciosa.
Dirigi-me à FNAC do Colombo e disseram-me para falar com o rapaz da assistência a computadores que fica localizada junto à área dos cartões de cliente.
Estivemos cerca de 20 minutos a discutir, com ele a explicar-me vários procedimentos técnicos que eu deveria fazer na máquina. Coisas de que nunca tinha ouvido falar.
Discutimos preços das ventoinhas "Cerca de 30 a 40 euros" dizia-me ele.
Mas aconselhou-me a fazer uma limpeza primeiro e aplicar uma nova pasta que transfere o calor do CPU para a ventoinha, pois a de origem poderia estar gasta.
Saí de lá com um tubinho de pasta que me custou 3 euros.
Segui os procedimentos que me indicou e desmanchei o computador quase todo, motherboard incluída.
Quando montei pensava que já nada iria funcionar.
Resultado: problema resolvido.
Hoje a ventoinha é quase um gatinho a ronrronar e aqui fica o meu agradecimento público por 20 minutos de explicação técnica para vender uma bisnaga de 3 euros.
Haverá outra loja assim?
Para mim continua a ser a favorita.
Ainda agora lá comprei um router wireless e nem pensei duas vezes no conselho que me deram. Confirmei depois preços e adequação ao que pretencia e tudo bateu certo.
Se não estivesse satisfeito sempre poderia devolver no prazo de 30 dias e dizer "Não fica bem com a cor dos cortinados" e teria o dinheiro de volta. Isto é impagável.
Há coisas que também merecem de que se fale bem.
Hoje foi o caso...
Muito se tem falado, em fóruns mais ou menos privados, que a FNAC, agora que já fidelizou uma grande fatia de consumidores portugueses, passou a "mostrar as garras" com preços muito menos convidativos e com manobras publicitárias e crédito ao consumo que em nada vieram beneficiar o mercado.
Muito dizem "Os tipos são especialistas em tudo, explicam tudo o que precisamos saber, e depois descemos as escadas" - em clara alusão às lojas do Centro Comercial Colombo - "e vimos comprar à Worten mais barato."
Por vezes é mesmo assim. A Worten por vezes tem mesmo preços mais competitivos do que a FNAC.
Mas terá a Worten a atenção ao cliente e a capacidade técnica que têm as pessoas que trabalham na FNAC para explicar exactamente o que é melhor para as nossas necessidades concretas?
E isso não tem valor? Não se paga?
Fica a questão.
A verdade é que aqui há uns dias eu estava com um problema no meu desktop de casa. A ventoinha que arrefece o processador parecia uma turbina de avião e não podia deixar o PC ligado umas horas que já se ouvia o barulho em toda a casa.
Pensei em comprar uma ventoinha silenciosa.
Dirigi-me à FNAC do Colombo e disseram-me para falar com o rapaz da assistência a computadores que fica localizada junto à área dos cartões de cliente.
Estivemos cerca de 20 minutos a discutir, com ele a explicar-me vários procedimentos técnicos que eu deveria fazer na máquina. Coisas de que nunca tinha ouvido falar.
Discutimos preços das ventoinhas "Cerca de 30 a 40 euros" dizia-me ele.
Mas aconselhou-me a fazer uma limpeza primeiro e aplicar uma nova pasta que transfere o calor do CPU para a ventoinha, pois a de origem poderia estar gasta.
Saí de lá com um tubinho de pasta que me custou 3 euros.
Segui os procedimentos que me indicou e desmanchei o computador quase todo, motherboard incluída.
Quando montei pensava que já nada iria funcionar.
Resultado: problema resolvido.
Hoje a ventoinha é quase um gatinho a ronrronar e aqui fica o meu agradecimento público por 20 minutos de explicação técnica para vender uma bisnaga de 3 euros.
Haverá outra loja assim?
Para mim continua a ser a favorita.
Ainda agora lá comprei um router wireless e nem pensei duas vezes no conselho que me deram. Confirmei depois preços e adequação ao que pretencia e tudo bateu certo.
Se não estivesse satisfeito sempre poderia devolver no prazo de 30 dias e dizer "Não fica bem com a cor dos cortinados" e teria o dinheiro de volta. Isto é impagável.
Há coisas que também merecem de que se fale bem.
Hoje foi o caso...
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